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常見問題

我可以幫助你哪些?

Q.什麼是雲端遊戲服務?
雲端遊戲服務提供玩家嶄新的遊戲體驗,透過高階的雲端運算與串流技術,將精緻而複雜的高階遊戲推送到玩家的行動裝置上,過去僅能透過XBOX、PlayStation或桌上型電腦才能享受的高階遊戲,透過本服務即可在智慧型手機或平板上輕鬆享用。
Q.用中華電信5G玩雲端遊戲的優點是什麼?
遊戲玩家不再需要額外花錢購買遊戲主機,徹底顛覆傳統玩法,只要以5G手機開啟中華電信雲端遊戲,就能立即暢玩搭載4K解析度的3A級遊戲大作,透過5G超高技術,感受精細華麗的遊戲場景,衝擊視覺神經,即刻化身為遊戲主角,透過中華電信5G網路,可以展現順暢的防禦、對打、戰鬥,享受前所未有的頂級流暢遊戲體驗。
Q.服務內的遊戲是否有分級制度?
是,依照遊戲軟體分級管理辦法將標示遊戲年齡分級,目前暫分為五個級別:
3歲以上
6歲以上
12歲以上
15歲以上
18歲以上
Q.玩家如何取得本服務?
    依據您的手機系統:
  • Android使用者,請您透過Google Play商店搜尋:Hami Cloud Gaming APP,即可免費下載安裝。(需Android 6.0 以上)
  • iOS使用者:請您以Safari瀏覽器開啟Hami雲端遊戲首頁,點選iOS圖示,進入服務網站,依照提示,在主畫面建立捷徑。回到手機主畫面後,點選Hami雲端遊戲圖示,開啟捷徑,依照指示登入後即可進行遊玩。(需iOS14以上)
  • Windows PC / 筆電 使用者:請您直接到Hami雲端遊戲首頁,點選Windows下載圖示,即可免費下載壓縮檔,解開壓縮檔後,點選後即可進行安裝。
Q.本服務支援哪些作業平台?
  • 現已支援Android OS、iOS智慧型手機與平板。Android OS請至Google Play下載Hami雲端遊戲APP,iOS請使用Safari瀏覽器開啟服務連結。
  • 使用Windows PC/筆電,可直接下載檔案安裝使用服務。
Q.本服務如何收費?
服務採取訂閱制,定價月租299元/月,另有相關優惠方案,可參考服務方案,或洽詢中華電信門市。以5G網路使用本服務時所產生的傳輸數據費用依客戶使用電信資費而定。
Q.我已訂閱此服務,該如何得目前可遊玩的遊戲清單?
服務已提供超過數十款遊戲,之後每月會更新1-3款,後續可至服務APP或服務介紹頁面得知。遊戲清單會於說明網頁持續更新。
Q.購買本服務時應如何付款?
以中華電信行動電話帳單付款,月租費用會列於帳單中。
Q.在遊玩遊戲期間,5G網路連線不穩,會失去遊戲進度嗎?
不會,本服務會依客戶可取得的網路速率進行畫面解析度調整,不影響遊戲進度。
Q.本服務支援多玩家同時遊玩嗎?
依照服務內所提供遊戲而定,若遊玩多人遊戲,需使用多隻遊戲搖桿一起遊玩。
Q.本服務遊玩1小時,大概會需要多少數據量?
本服務持續遊玩1小時需要約5 GB的數據量,消耗的數據量可能會因使用數據的環境而異。
Q.4G客戶是否可以使用Hami雲端遊戲服務?
目前Hami雲端遊戲服務開放給中華電信4G、5G客戶申租使用。